В октябре прошлого года команда издания о женском здоровье и репродуктивности Reya провела в Москве первый в России форум для людей, которые мечтают о своем ребенке, но испытывают трудности с зачатием. В этом году форумы Reya также пройдут и в регионах: Нижнем Новгороде, Казани, Санкт-Петербурге. При организации этого социального проекта команде и ее руководителю Татьяне Печурко пришлось преодолеть многие стереотипы и сомнения участников. В материале для портала VC.ru Татьяна рассказала, почему в России так сложно делать проекты в сфере женского здоровья и что нужно для того, чтобы они все-таки «взлетели».
«Не хватало связующего звена между профессиональным сообществом и обычными людьми»
До создания Reya Татьяна Печурко долгое время работала в сфере ивент-менеджмента. Агентство, которым 15 лет управляла Татьяна, занималось организацией мероприятий для фармацевтических компаний: устраивало круглые столы, поездки на конгрессы, запуск продуктов. «Среди наших клиентов были и кардиологи, и анестезиологи, но почему-то именно с репродуктологами мы больше всего сработались и сдружились», — вспоминает Печурко.
Репродуктология, по словам Татьяны, специфичная и несколько загадочная область медицины, вокруг которой всегда было много мифов и вопросов.
«Не хватало некоего связующего звена между профессиональным сообществом и обычными людьми, медиаплатформы, которая бы профессионально, с опорой на доказательную медицину освещала эти темы», — отмечает Татьяна.
Так был создан медиапроект Reya. В начале он специализировался на темах фертильности и сексуального здоровья, но постепенно превратился в издание о женском здоровье вообще. Reya публикует комментарии врачей, экспертов, истории читательниц и читателей, рассказывает о медицинских и научных открытиях.
«Да вы никогда в жизни не соберете под одной крышей конкурентов!»
Идея провести офлайн-мероприятие на тему женского репродуктивного здоровья появилась у Татьяны Печурко еще во время пандемии, однако тогда организовать его было невозможно. «Мы решили сосредоточить усилия на развитии медиапроекта Reya, постепенно наращивать аудиторию и формировать доверие к бренду. Мы быстро стали получать позитивную обратную связь от читателей и медицинского сообщества. В прошлом году мы пришли к выводу, что время для проведения офлайн-мероприятия пришло. Когда мы начали приглашать на наш форум специалистов, специализирующихся на вспомогательных репродуктивных технологиях (ВРТ), нас уже хорошо знали, к нам не относились просто как к энтузиастам с улицы», — говорит Печурко.
В других странах форумы для людей, которые испытывают трудности с зачатием, проводятся уже не один год. Мероприятия для тех, кто планирует делать ЭКО, называются fertility forum или fertility show. На них можно задать вопросы экспертам, познакомиться с разными клиниками и врачами.
Однако в России ничего подобного не проводилось, и в успех подобного мероприятия верили не все. «Мне говорили: „Да вы никогда в жизни не соберёте под одной крышей все эти клиники, всех конкурентов. Никто на такое не согласится“», — вспоминает Татьяна. «Мы и сами предполагали, что нам будет сложно привлечь на мероприятие клиники. Однако были уверены, что легко соберем аудиторию. В реальности же получилось все наоборот».
Первые пять-шесть клиник, к которым команда Reya обратилась с приглашением принять участие в московском форуме, согласились сразу. «Сказали: „Классная идея, во всем мире такое есть, а у нас нет. Давайте попробуем“», — рассказывает Татьяна Печурко. Во многом помогла хорошая репутация Reya как издания и личная репутация Татьяны как опытного ивент-менеджера. Некоторые клиники сразу отказались участвовать, а кто-то взял время понаблюдать и подумать. «Тут началась интересная штука. Кто-то увидел, что их конкуренты участвуют, а они сами нет. И это мотивировало людей соглашаться!» — вспоминает Татьяна.
Участие в мероприятии для представителей клиник было платным. Собранные в «общий котелок» деньги и стали основным источником финансирования московского форума Reya. Они ушли на рекламу и продвижение мероприятия, зарплаты участникам команды.
В некоторых клиниках на предложение Reya заплатить за участие в форуме отреагировали с удивлением: «Сказали: „Как это так? У нас такие уважаемые врачи, такие звезды работают, их приглашают на все мировые конгрессы. Мы не платим за то, чтобы где-то лекцию прочитать“. На что мы отвечали: „Мы приведем на мероприятие людей, а люди — это реклама“».
Главный результат, который клиники получили от участия в форуме Reya, — поток новых клиентов.
«Клиники действительно получили пациентов. Те, кто вовлеченно работал на форуме, остались очень довольны. В некоторые клиники до сих пор идут люди, узнавшие о них на нашем форуме», — поделилась Татьяна.
«Мы пообещали партнерам: если на форум зарегистрируется слишком мало людей, то вернем деньги»
Неожиданностью для Татьяны и ее коллег стало то, что на форум оказалось трудно собрать аудиторию. «Мы всех спикеров честно предупредили с самого начала, что формат мероприятия новый. Мы пообещали: если за пару недель до мероприятия поймем, что зарегистрировалось слишком мало посетителей, то мы либо вернем деньги, либо будем переносить дату, чтобы было больше времени на подготовку и продвижение», — рассказывает Татьяна Печурко.
Расчеты показали, что минимально нужно 700–800 регистраций, иначе мероприятие провалится. «Если бы мы собрали 20 клиник, а на форум пришло 100 человек, это было бы и для выступающих плохо, и для нас ударом по репутации», — считает основательница Reya. В итоге на мероприятие зарегистрировались около 800 человек, минимальная планка была преодолена. Однако в действительности пришли вдвое меньше посетителей, примерно 450 человек. Татьяна Печурко считает, что это связано с двумя причинами.
Во-первых, тема бесплодия — очень триггерная и больная для людей, которые с ним столкнулись.
«Вокруг этой проблемы все еще множество страхов и мифов. Если ты пришел и поделился с семьей, что хочешь делать ЭКО, тебе обязательно скажут, что ЭКО это плохо, что от него дети светятся и, вообще, зачем тебе это надо? Постепенно ты закрываешься и просто перестаешь об этом говорить», — отмечает Татьяна Печурко. Она добавляет, что многим бывает тяжело признать проблему и обратиться за помощью. «Бесплодие» звучит очень страшно.
«Вот беременных собрать на какой-нибудь форум — это легко. У них уже все получилось, у них всегда хорошее настроение, они, как правило, не против пообщаться и поучаствовать в мероприятиях», — добавляет Татьяна.
Во-вторых, вход на мероприятие был платным, цены на билеты начинались от 300 рублей.
«Это было нашей ошибкой, мы поняли, что люди не готовы платить за такую информацию. Очень многие приходят на акции, где обещают что-то бесплатно, например диагностику рака молочной железы. Вот увидит какая-нибудь девушка анонс такого мероприятия и подумает: „О, круто, бесплатно, да еще и в субботу. Схожу“. Может, еще и подружку, маму, тетю приведет», — рассказывает Татьяна.
В то же время участники, которые все-таки пришли на форум Reya, оставили очень теплые отзывы. «Один форум сэкономил 1–2 месяца посещений различных клиник», «Обстановка и экспертные мнения — все это дает ощущение, что ты не один на один со своей проблемой», «Понравилось участие востребованных врачей, к которым не так просто попасть на прием» — вот лишь некоторые отзывы от людей, которым форум помог стать ближе к решению их репродуктивных проблем.
«На московском форуме мы получили как раз то, к чему стремились. Посетители потом писали нам: „Я сэкономила несколько месяцев на поиски клиники“ или „Я проконсультировалась с врачами, к которым обычно дорого или очень долго попасть“. Кому-то форум дал поддержку, а для кого-то вообще кардинально перевернул представление о теме бесплодия», — рассказала Татьяна.
Увидев, что в России есть реальный запрос на такие мероприятия, команда Reya решила расширить географию своих форумов. Ближайшее событие пройдет в Нижнем Новгороде, на очереди Казань, Санкт-Петербург и другие крупные города. Чтобы расширить круг потенциальных посетителей, Reya сделает вход на следующие форумы бесплатным. Это поможет дотянуться до людей, которые только начинают делать первые шаги в планировании беременности или столкнулись со сложностями при зачатии. Они, как правило, еще не сидят на форумах и сайтах клиник ЭКО и не очень понимают, какие у них есть варианты стать родителями.
«Письмо в Минздрав передали просто через общий отдел корреспонденции»
Форумы Reya и в Москве, и в Нижнем Новгороде поддержали в министерстве здравоохранения. Чтобы этого добиться, команде проекта пришлось постараться. «В июне-июле прошлого года мы написали официальное письмо в Минздрав России на имя замминистра по вопросам родовспоможения. Документ передали просто через общий отдел корреспонденции. Через какое-то время сели за телефон и начали по всем номерам, которые есть на сайте, звонить, узнавать, как там наше письмо», — рассказывает Татьяна Печурко. Через несколько месяцев в Reya получили бумагу о том, что Минздрав увидел их инициативу и поддержал идею форума.
С документом от федерального Минздрава Reya обратилась в московское министерство, но сделала это очень поздно. Форум был запланирован на октябрь, а переговоры начались за полторы-две недели до этого. «По сути, нам успели только дать еще одно официальное письмо о том, что нас видели и поддерживают», — сказала Печурко.
В каких-то вопросах одобрение Минздрава оказалось проекту действительно полезным. «Это показывает, что мы не совсем сами по себе, не просто какая-то шарашкина контора. Например, среди наших спикеров в Москве были представители Медицинского исследовательского центра акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В. И. Кулакова, а они абы куда не пойдут. Когда мы писали письмо на имя главы Центра Геннадия Сухих, мы прикладывали письма от минздравов, чтобы он отпустил своих спикеров и врачей у нас выступать», — вспоминает Татьяна.
Кроме этого, Reya, как юридическое лицо, получила статус социального предпринимателя. «Фонд поддержки социальных проектов и „Малый бизнес Москвы“ сами на нас вышли и помогли оформиться», — сказала Печурко.
Все это в комплексе — поддержка государства, теплые связи в сообществе репродуктологов, выступление на московском форуме уважаемых экспертов области — помогло проекту заручиться одобрением Нижегородского минздрава и получить для проведения форума в Нижнем Новгороде хорошую площадку.
«Все это ты по чуть-чуть собираешь то там, то здесь и благодаря таким усилиям к чему-то приходишь. Но надеяться, что поддержка минздрава откроет для тебя все двери или станет какой-то волшебной таблеткой, не стоит», — уверена Татьяна Печурко.
«Социальное предпринимательство не запрещает зарабатывать»
Социальные бизнес-проекты отличаются от коммерческих тем, что их главная цель — не получение прибыли, а помощь в решении актуальных социальных проблем. Однако это и не благотворительность: любой социальный бизнес оказывает какие-то услуги или продает товары и потому финансово устойчив.
«Социальное предпринимательство не запрещает зарабатывать, оно определяется в первую очередь тем, какую пользу ты приносишь обществу. Даже в благотворительных фондах у сотрудников есть зарплаты, потому что всем хочется есть, всем хочется покупать одежду и ездить в отпуск, — говорит Татьяна Печурко. — Вопрос в том, куда ты тратишь заработанные деньги: на дорогие аксессуары или же вкладываешься в какие-то новые проекты. У меня есть интерес и драйв именно в развитии, в придумывании и запуске новых проектов, тестировании идей».
Правда, при организации первого в России форума о репродуктивном здоровье команде Reya не удалось ничего заработать, денег от партнеров и продажи билетов едва хватило, чтоб выйти в ноль. «Но мы и не рассчитывали на какой-то сверхдоход, ведь это необычный для России формат. Откровенно говоря, мы рады, что удалось хотя бы отбить затраты и не уйти в минус», — считает Татьяна.
Одно из преимуществ социальных проектов в том, что они часто собирают вокруг себя людей очень мотивированных, вдохновленных, объединенных общей целью и готовых работать для ее достижения. И часто они готовы делать это бесплатно. «Во время подготовки московского форума мы обращались к известным блогерам, экспертам со словами: „Денег нет, но есть классная идея, помогите“. И многие соглашались», — вспоминает Печурко. Договориться оплатить услуги специалиста позже, когда деньги появятся, тоже нормальная и честная история, считает Татьяна. Главное — держать свои обещания и общаться с людьми максимально открыто.
С самого начала своей работы Reya ставит перед собой цель информировать людей о способах решения репродуктивных проблем, развеивать мифы и помогать людям заботиться о своем здоровье. «Возраст, когда решают заводить детей, только повышается. Нам кажется, было бы здорово, если бы люди подходили к этому более осознанно, например знали, что можно заморозить яйцеклетки и тем самым повысить шанс на успешную беременность в более зрелом возрасте», — говорит Печурко.
Татьяна уверена, что, как только Reya наладит процесс организации форумов и запустит их в разных городах России, эта цель станет ближе. «Важно быть последовательными в своих действиях и стремлениях. Это обязательно даст плоды, даже если придется подождать. Социальным предпринимателям вообще очень важно уметь ждать и быть терпеливыми», — уверена основательница Reya.
В тексте использованы фотографии из личного архива Татьяны Печурко
